أفضل 6 تطبيقات لكشف اسم المتصل 2023

 .أفضل 6 تطبيقات لاكتشاف اسم المتصل للحصول على مكالمة حقيقية:

 *المقدمة.

يعد انتحال هويةالمتصل بجودة المكالمة أسلوبًا يستخدمه المسوقون عبر الهاتف والمخادعون لإخفاء هويتهم وإظهار أن المكالمة من شخص مختلف. يمكن أن يكون هذا مزعجًا جدًا للشخص الذي يتلقى المكالمة، حيث قد لا يدرك أن المكالمة غير شرعية. لضمان أن تكون مكالماتك ممتعة قدر الإمكان، من المهم استخدام تطبيقات اكتشاف معرف المتصل. تساعدك هذه التطبيقات على تحديد المكالمات وحظرها من المحتالين المعروفين والمسوقين عبر الهاتف. باستخدام هذه التطبيقات، يمكنك التأكد من بقاء جودة مكالمتك عالية وعدم تعرضك للخداع في هذه العملية. في هذا المنشور، سنشارك معك أفضل 6 تطبيقات للكشف عن هوية المتصل. سنقوم أيضًا بتضمين مراجعة مفصلة لكل تطبيق حتى تتمكن من اتخاذ أفضل قرار لاحتياجاتك. لذا، سواء كنت تبحث عن حماية نفسك من المحتالين أو ترغب فقط في جعل مكالماتك أكثر سلاسة وأكثر متعة، تأكد من مراجعة قائمتنا لأفضل تطبيقات اكتشاف هوية المتصل!

1. ما هو معرف اسم المتصل؟

معرف اسم المتصل (CNID) هو تقنية تسمح لشركة الهاتف بتحديد رقم هاتف المتصل. يسمح هذا للشركة بتوجيه المكالمة بشكل صحيح، للرد على المكالمة في المحاولة الأولى، وتزويد المتصل بمعلومات معرف المتصل المناسبة.

تسمح أنظمة CNID للشركات بتحديد المتصل من الرقم الذي تم الاتصال به، أو من الاسم الذي يتم توفيره عند إجراء المكالمة، أو من نوع الهاتف المستخدم.

النوع الأكثر شيوعًا من نظام معرف المتصل يسمى ANI (تحديد الرقم التناظري). تستخدم أنظمة ANI خط هاتف لالتقاط اسم المتصل ورقمه.

نوع آخر من نظام معرف المتصل يسمى POTS (خدمة الهاتف القديمة البسيطة). تستخدم أنظمة POTS دليل شركة الهاتف لتحديد المتصل.

يمكن استخدام كل من أنظمة ANI و POTS لتحديد اسم المتصل ورقمه.

2. كيفية استخدام معرف اسم المتصل، 

أو انتحال هوية المتصل، هو شكل من أشكال الاحتيال عبر الهاتف حيث يقوم شخص بإجراء مكالمة هاتفية متظاهرًا بأنه شخص يعرفه، مثل أحد أفراد أسرته، من أجل حمل شخص ما على الكشف عن معلومات شخصية.

يمكن استخدام معرف اسم المتصل لمجموعة متنوعة من الأغراض الشائنة، مثل سرقة الهوية والاحتيال وعمليات الاحتيال في التسويق عبر الهاتف. فيما يلي ستة من أكثر تطبيقات اكتشاف أسماء المتصلين شيوعًا للمساعدة في الحفاظ على جودة مكالماتك ومعرفة عملائك.

1. حظر المكالماتCallBlock، 

هو مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

2. تروكولرTrueCaller. 

هو مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

3. شاشة الاتصالCall Screen. 

عبارة عن مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

4. كول شيلدCall Shield.

 هو مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

5. كول بلوك بروCallBlock Pro.

 هو مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

6. مكالمة زائفةSpoofCall. 

هو مانع انتحال معرف المتصل يساعد في الحفاظ على جودة مكالماتك من خلال تحديد وحظر معرفات المتصل المخادعة. كما أن لديها مجموعة متنوعة من ميزات الأمان، بما في ذلك جدار الحماية والحماية من الفيروسات.

3. الأنواع المختلفة لمعرف المتصل؛

هناك أنواع مختلفة من معرف المتصل التي يمكن استخدامها لمراقبة مكالماتك وتتبعها.

1. معرف المتصل الحقيقي:

 يعرض هذا النوع من معرف المتصل اسم المتصل ورقمه، مما قد يكون مفيدًا في تحديد المتصل إذا كنت لا تعرف من هو.

2. حظر معرف المتصل:

 سيؤدي هذا النوع من معرف المتصل إلى إيقاف المكالمة إذا كان الرقم غير معروف أو إذا كنت لا تريد الرد على المكالمة.

3. انتظار المكالمات:

 سيتيح لك ذلك الرد على مكالمة أخرى أثناء استمرار المكالمة الحالية.

4. إعادة توجيه المكالمات:

 سيتيح لك ذلك إعداد رقم هاتف سيتم إعادة توجيهه إلى رقم آخر عند تلقي مكالمة.

5. فحص المكالمات:

 سيسمح لك هذا بفحص المكالمات قبل وضعها للتأكد من أن المتصل هو من يقول أنه هو.

6. توجيه المكالمات:

 سيتيح لك ذلك رنين أرقام مختلفة اعتمادًا على موقع المتصل.

4. كيفية اكتشاف معرف اسم المتصل.

من المهم دائمًا إبقاء عملائك سعداء وهذا يبدأ بجودة مكالماتك. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة، يمكن أن يلعب معرف اسم المتصل (CNID) دورًا كبيرًا في مدى سعادة عملائك بخدمتك.

هناك عدد من تطبيقات الكشف عن هوية المتصل المختلفة المتاحة لكل من Android و iOS، لذلك من المهم العثور على تطبيق يناسب احتياجاتك وعملك.

5. أفضل 6 تطبيقات لاكتشاف أسماء المتصلين. 

هناك العديد من تطبيقات جودة المكالمات المتوفرة لهاتفك الذكي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا في اكتشاف المكالمات السيئة وإدارتها.

تتضمن بعض تطبيقات جودة المكالمات المتوفرة ما يلي:

1. Nomorobo -

 تم تصميم هذا التطبيق لمساعدتك في إدارة مكالماتك عن طريق تسجيل جميع محادثاتك وإرسال إشعار إليك عند إجراء مكالمة من رقم اتصلت به بالفعل.

2. Call Blocker -

 تم تصميم هذا التطبيق لمساعدتك على حظر المكالمات غير المرغوب فيها عن طريق تسجيل رقمك في التطبيق والسماح لك بتحديد الأرقام المسموح بها للاتصال بك.

3. Call Waiting - 

سيتيح لك هذا التطبيق معرفة موعد وصول مكالمة ويمكنك الرد عليها في مكالمة أخرى.

4. تسجيل المكالمات - 

سيسجل هذا التطبيق جميع مكالماتك ويمكنك الاستماع إليها لاحقًا.

5. فحص المكالمات -

 سيساعدك هذا التطبيق على فحص المكالمات قبل وصولها إلى هاتفك.

6. مؤشر انتظار المكالمات -

 سيعرض لك هذا التطبيق الرقم المتصل حتى تتمكن من الرد على المكالمة على الفور.

6.الخلاصة:

تعد تطبيقات اكتشاف اسم

المتصل (CND) طريقة رائعة لإبقاء مكالمات خدمة العملاء سعيدة وعلى المسار الصحيح. لن تتمكن فقط من إدارة توقعات عملائك بشكل أفضل، ولكن ستتمكن أيضًا من تحسين جودة المكالمات.

فيما يلي أفضل ستة تطبيقات CND لجودة مكالمة سعيدة:

1. CallControl:

 يعد هذا التطبيق طريقة رائعة لإدارة مكالماتك وتتبع وقتك وحتى الاطلاع على تفاصيل وقت مكالمة عميلك.

2. CallRail: 

هذا التطبيق رائع لإدارة المكالمات في مركز الاتصال أو حتى في بيئة المكتب البعيد.

3. CallCancel:

 يعد هذا التطبيق طريقة رائعة لإلغاء المكالمات قبل أن تبدأ.

4. CallMonitor:

 هذا التطبيق رائع لمراقبة سلوك عميلك وحتى اكتشاف الاحتيال.

5. CallScreen:

 هذا التطبيق رائع لفحص المكالمات قبل أن تصل حتى إلى ممثلي خدمة العملاء.

6. CallRail: 

لخدمة العملاء: هذا التطبيق رائع لإدارة مكالمات خدمة العملاء من مركز الاتصال أو إعداد المكتب البعيد.

نأمل أن تكون قد استمتعت بمنشور المدونة الخاص بنا حول تطبيقات اكتشاف أسماء المتصلين. نظرًا لأن جودة المكالمات لشركتك أصبحت أكثر أهمية، فمن المهم تتبع من يتصل ولماذا. بمساعدة تطبيقات اكتشاف أسماء المتصلين، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم التعامل مع مكالماتك باحتراف ولطف. شكرًا لك على القراءة، ونأمل أن تجد هذا المنشور مفيدًا!

--------------مدونة نيوبرو